Apple Setuju Membayar $50 juta untuk Menyelesaikan Masalah Terkait Keyboard ‘Kupu-Kupu’
Apple Membayar $50 juta untuk menyelesaikan masalah terkait keyboard ‘kupu-kupu’ – Apple telah setuju untuk membayar $ 50 juta untuk menyelesaikan gugatan class action dari pelanggan yang mengatakan mereka mengalami kegagalan terkait dengan apa yang disebut keyboard “kupu-kupu” yang disertakan selama bertahun-tahun pada laptop MacBook tertentu.
Penyelesaian yang diusulkan, yang masih memerlukan persetujuan hakim, ditunjukkan dalam dokumen pengadilan yang diajukan Senin di San Jose, California.
Keyboard yang banyak dikritik pada awalnya dimaksudkan untuk membantu melangsingkan laptop dan disertakan pada MacBook yang dirilis dari 2015 hingga 2019.
Tidak seperti kebanyakan keyboard laptop yang menggunakan “mekanisme gunting” — dua sakelar yang saling mengunci saat tombol ditekan — metode kupu-kupu Apple telah sakelar cermin yang mengembang seperti sayap.
Tetapi elemen desain ini akhirnya membuat keyboard rentan terhadap debu dan kotoran yang terperangkap. Pelanggan telah lama mengeluh tentang kesalahan yang tampak pada keyboard dan tombolnya yang lengket atau mudah rusak.
Kolom Wall Street Journal yang sengaja salah ketik pada tahun 2019 dengan terkenal mengecam kelemahan keyboard , dan seorang blogger teknologi berpengaruh menyebut keyboard sebagai “produk terburuk dalam sejarah Apple” pada tahun yang sama.
Di bawah penyelesaian yang diusulkan, pelanggan yang harus mengganti beberapa keyboard dapat mengharapkan pembayaran hingga $ 395 dan mereka yang mengganti satu keyboard dapat mengharapkan sekitar $ 125, menurut pengarsipan. Pelanggan yang telah memperoleh penggantian tutup kunci dapat mengharapkan pembayaran $50.
Apple tidak segera menanggapi permintaan komentar CNN Business Selasa. Sebagai bagian dari perjanjian penyelesaian, Apple membantah melakukan kesalahan dan menyangkal bahwa MacBook ada yang rusak.
Selama bertahun-tahun, Apple telah mengusulkan berbagai perbaikan dan desain ulang untuk keyboard “kupu-kupu”. Pada tahun 2019, Apple kembali ke keyboard bergaya gunting yang lebih tradisional.
Demikian artikel mengenai ‘Apple Setuju Membayar $50 juta untuk menyelesaikan masalah terkait Keyboard ‘kupu-kupu’ saat ini, semoga terinspirasi.
